Forretningsbetingelser

1. Almindelige betingelser

1.1. Følgende forretningsbetingelser er gældende for enhver aftaleerhverver, der benytter Optify ApS' ydelser inden for rådgivning, udvikling, implementering, support eller drift af digitale løsninger. Betingelserne kan fraviges ved skriftlig aftale.

2. Arbejdsopgaven

2.1. Arbejdsopgavens karakter fastlægges ved aftalens indgåelse, hvor indholdet afhænger af aftaleerhververens behov. Arbejdets udførelse og fakturering kan enten ske til en fast pris eller på timebasis. Dette fastlægges ud fra den konkrete opgave.

2.2. Ved aftalens indgåelse forpligtes aftaleerhververen til at opgive relevante oplysninger om virksomheden, herunder adresse, CVR-nummer og en e-mailadresse til korrespondance, materialer og fakturering. Ved ændring af ovennævnte oplysninger skal Optify ApS have skriftlig meddelelse herom.

3. Reklamation

3.1. Har aftaleerhververen indsigelser over for Optify ApS i relation til forsinkelse eller mangler ved den leverede ydelse, skal denne uden ugrundet ophold give skriftlig meddelelse til Optify ApS, efter aftaleerhververen blev eller burde være blevet bekendt hermed.

3.2. Reklamationen skal indeholde en begrundelse for de indsigelser, der gøres gældende.

3.3. Modtager Optify ApS ikke en indsigelse inden 8 dage, betragtes ydelsen som leveret rettidigt og uden mangler.

4. Underleverandører

4.1. Optify ApS har mulighed for at benytte underleverandører samt antage eksterne konsulenter til at varetage hele eller dele af opgaven i den pågældende aftale.

5. Ansvar

5.1. Optify ApS' erstatningsansvar kan udelukkende gøres gældende i tilfælde af væsentlig misligholdelse af aftalens hovedforpligtelse.

5.2. Erstatningsansvar kan ikke gøres gældende for forsinkelse eller mangler ved opfyldelsen af Optify ApS' forpligtelser, hvis dette skyldes forhold som nævnes i punkt 6 (force majeure). Optify ApS er i øvrigt ikke erstatningsansvarlig, hvis forsinkelse, fejl eller mangler skyldes forsinkelser, fejl, afbrydelser eller forstyrrelser i infrastrukturen hos benyttede tredjepartsleverandører eller andre tilknyttede parter.

5.3. Aftaleerhververens anvendelse af data i aftaleerhververens besiddelse sker på eget ansvar, og Optify ApS er ikke erstatningsansvarlig for tab, som påføres aftaleerhververen eller tredjemand ved direkte eller indirekte brug heraf. Det er tillige aftaleerhververens ansvar at foretage backup og sikkerhedskopiering af data, som er i dennes besiddelse.

5.4. Optify ApS' erstatningspligt omfatter alene aftaleerhververens direkte tab ved aftalens misligholdelse, hvilket medfører, at indirekte tab og følgeskader ikke erstattes.

5.5. Den samlede erstatningspligt kan aldrig overstige den fakturerede værdi af den ydelse, som har givet anledning til erstatningsansvaret.

6. Force majeure

6.1. Force majeure i henhold til aftalen omfatter forhold, som gør det umuligt for Optify ApS at opfylde aftalen på grund af uforudsigelige omstændigheder af en kvalificeret art. Dette omfatter både fysisk præstationsumulighed samt tilfælde, hvor opfyldelse af aftalen vil være forbundet med uforholdsmæssigt store omkostninger for Optify ApS.

6.2. Der foreligger tillige force majeure, hvis ovennævnte skyldes forhold hos Optify ApS' underleverandører.

6.3. Force majeure kan udelukkende gøres gældende, så længe de kvalificerede forhold nævnt i punkt 6.1 forhindrer opfyldelsen.

7. Fortrolighed

7.1. Optify ApS har tavshedspligt med hensyn til oplysninger om aftaleerhververen, som Optify ApS kommer i besiddelse af i forbindelse med aftalen. Samme ansvar omfatter i nødvendigt omfang Optify ApS' underleverandører samt andre eksterne aktører, der bistår Optify ApS med opfyldelse af aftalen.

7.2. Optify ApS må dog altid anvende aftaleerhververens navn som reference, medmindre denne skriftligt meddeler, at det ikke ønskes.

7.3. Aftaleerhververen pålægges tillige tavshedspligt med hensyn til oplysninger om Optify ApS' forretningsmæssige forhold, herunder leverancen, kontrakten samt økonomiske forhold, og i øvrigt hvad der betegnes som god markedsføringsskik, jf. markedsføringslovens § 1.

7.4. Optify ApS kan videregive relevante oplysninger om aftaleerhververen, hvor dette er påkrævet for opgavens gennemførelse — eksempelvis i forbindelse med køb af domænenavne, registreringer eller kommunikation med underleverandører.

8. Persondata

8.1. Aftaleerhververen er alene ansvarlig for at overholde gældende ret for alle persondataretlige aspekter, herunder indsamling og anvendelse af data.

8.2. Ved manglende overholdelse af de i punkt 8.1 nævnte forhold skal aftaleerhververen dække ethvert krav, der måtte blive rejst mod Optify ApS, samt friholde Optify ApS for omkostninger forbundet hermed.

9. Konkurrenceklausul

9.1. Aftaleerhververen kan ikke ansætte eller konsultere nogen af Optify ApS' medarbejdere, samarbejdspartnere eller underleverandører, så længe denne er i et samhandelsforhold med Optify ApS og i en periode på 1 år efter dettes afslutning, uanset årsag. Samme gøres gældende i forbindelse med kontraktens forhandling.

9.2. Overtrædelse af forbuddet i punkt 9.1 sanktioneres med en konventionalbod på kr. 100.000 per overtrædelse. Anses den fastsatte konventionalbod i det konkrete tilfælde for urimelig, kan der dog ske nedsættelse til et rimeligt beløb.

9.3. Betaling af konventionalboden frigør ikke aftaleerhververen for forbuddet nævnt i punkt 9.1.

10. Priser

10.1. Optify ApS' ydelser faktureres til de i aftalen fastsatte priser. Aftaleerhververen kan få oplyst en forhåndspris ved henvendelse til Optify ApS eller via hjemmesiden — enten som fast pris, hvor dette er muligt, eller som timepris. Alle priser er eksklusiv moms. Optify ApS forbeholder sig retten til at opkræve gebyrer for support og service i forbindelse med den leverede ydelse, hvis dette overstiger, hvad der må anses for almindeligt. For aftaler, hvor der ikke er nævnt en pris, vil Optify ApS have ret til at opkræve standardpris på DKK 1.150,- pr. påbegyndt times arbejde for den udførte service.

11. Fordringshavermora

11.1. Skyldes manglende levering af ydelsen, at aftaleerhververen forhindrer Optify ApS heri, vil denne fortsat blive faktureret i overensstemmelse med aftalen.

11.2. Aftaleerhververen fastholder retten til den fakturerede ydelse, hvis denne ikke senere end 3 måneder efter fakturering har udbedret de i punkt 11.1 nævnte forhold.

11.3. Aftaleerhververen kan efter omstændighederne anvende sit tilgodehavende til erhvervelse af Optify ApS' andre ydelser ved efterfølgende aftale herom. Dette forudsætter dog, at aftaleerhververen giver skriftlig meddelelse herom inden udløbet af den i punkt 11.2 nævnte tidsfrist.

12. Fakturering

12.1. Fakturering for første måned sker ved aftalens indgåelse. Herefter faktureres der forud fra d. 1. i måneden. Det fakturerede beløb forfalder til betaling på faktureringsdatoen med en betalingsfrist på 8 dage. Der tillægges 1 % i rente per påbegyndt måned ved for sen betaling, jf. renteloven, hvis aftaleerhverver er erhvervsdrivende. Hvis aftaleerhverver er forbruger, tillægges procesrente.

12.2. Der opkræves et rykkergebyr på 100 kr. per rykkerskrivelse, dog højst 3 skrivelser vedrørende samme ydelse, jf. renteloven.

12.3. Optify ApS forbeholder sig retten til at overdrage fordringen til tredjemand, herunder overdragelse til inkasso ved betalingsmisligholdelse.

12.4. Betalingsforsinkelse på mere end 30 dage udgør altid en væsentlig misligholdelse, hvorved Optify ApS vil være berettiget til at ophæve samarbejdet med aftaleerhververen ved skriftlig meddelelse. Ophævelsen omfatter i denne forbindelse hele samarbejdsforholdet og ikke blot den pågældende aftale.

13. Opsigelse

13.1. Ønsker aftaleerhververen at ophæve samarbejdsaftalen, skal denne skriftligt give meddelelse herom. Opsigelsesvarslet er løbende måned plus 31 dage.

13.2. Optify ApS kan til enhver tid skriftligt opsige aftalen med 30 dages varsel.

13.3. De første 3 måneder er der ingen binding for nogen part. Aftaleerhverver skal dog altid afregnes for det udførte arbejde.

14. Ændringer

14.1. Optify ApS kan til enhver tid ændre nærværende betingelser uden varsel. De til enhver tid gældende betingelser vil fremgå af hjemmesiden.

15. Konkurs

15.1. Det betragtes som væsentlig misligholdelse, hvis aftaleerhververen på noget tidspunkt i aftalens løbetid standser sin drift, kommer under konkurs- eller rekonstruktionsbehandling, eller træder i likvidation eller tvangsopløsning.

15.2. Dette gælder dog ikke, hvor kurator, rekonstruktør, likvidator eller tilsynsførende indtræder i aftalen uden ugrundet ophold.

16. Lovvalg og værneting

16.1. Alle aftaler indgået med Optify ApS er underlagt dansk ret.

16.2. Opstår der en tvist mellem parterne, som udspringer af eller har tilknytning til aftalen eller parternes samarbejdsforhold, skal denne først og fremmest søges bilagt ved forhandling mellem parterne.

16.3. Kan parterne ikke opnå enighed ved forhandling, kan enhver af parterne indbringe tvisten for domstolene med byretten i Aarhus som 1. instans.

Databehandleraftale

1. Baggrund

1.1. Denne aftale fastsætter de rettigheder og forpligtelser, som er gældende, når databehandleren foretager behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.

1.2. Aftalen er udformet med henblik på efterlevelse af artikel 28, stk. 3, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (Databeskyttelsesforordningen / GDPR).

1.3. Databehandleraftalen og forretningsbetingelserne er indbyrdes afhængige og kan ikke opsiges særskilt. Databehandleraftalen kan dog — uden at opsige forretningsbetingelserne — erstattes af en anden gyldig databehandleraftale. Der kan ved skriftligt samtykke tilføjes yderligere punkter.

1.4. Formålet med databehandleraftalen er, for databehandleren, at levere service og vejledning inden for rådgivning, udvikling og drift af digitale løsninger til den dataansvarlige.

1.5. Behandlingen af oplysninger på vegne af den dataansvarlige drejer sig primært om data gennem relevante platforme og systemer, herunder CRM, analyseværktøjer, annonceringsplatforme og lignende. Derudover kan databehandleren i særlige tilfælde gives adgang til backend-systemer og web-platforme.

1.6. Behandlingen af personoplysninger kan eksempelvis omfatte e-mailadresse, adresse, navn og telefonnummer.

1.7. Databehandleraftalen er ikke tidsbegrænset.

1.8. Ved indgåelse af databehandleraftalen godkender den dataansvarlige, at databehandleren kan anvende underdatabehandlere, så længe disse ikke har adgang til personoplysninger og dermed udelukkende har adgang til anonymiseret statistisk data.

1.9. Sikkerhedsniveauet skal afspejle, at der som udgangspunkt kun er tale om behandling af oplysninger, der er statistiske og anonyme. Dog skal sikkerhedsniveauet tage højde for eventuel sammenlægning af oplysninger, der kan føre til personlig identifikation. Der behandles ikke personfølsomme oplysninger som defineret i GDPR artikel 9.

1.10. Lister, der indeholder oplysninger, som kan føre til personlig identifikation, slettes af databehandleren umiddelbart efter overførsel til relevant lokation.

1.11. Denne databehandleraftale frigør ikke databehandleren for forpligtelser, som efter databeskyttelsesforordningen eller enhver anden lovgivning direkte er pålagt databehandleren.

2. Den dataansvarliges forpligtelser og rettigheder

2.1. Den dataansvarlige har over for omverdenen (herunder den registrerede) som udgangspunkt ansvaret for, at behandlingen af personoplysninger sker inden for rammerne af databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.

2.2. Den dataansvarlige har derfor både rettighederne og forpligtelserne til at træffe beslutninger om, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler der må foretages behandling.

3. Databehandleren handler efter aftale

3.1. Databehandleren må kun behandle personoplysninger efter dokumenteret aftale fra den dataansvarlige, medmindre det kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret. I så fald underretter databehandleren den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning.

3.2. Databehandleren underretter omgående den dataansvarlige, hvis en aftale efter databehandlerens mening er i strid med databeskyttelsesforordningen eller andre relevante databeskyttelsesbestemmelser.

4. Fortrolighed

4.1. Databehandleren sikrer, at kun de personer, der aktuelt er autoriseret hertil, har adgang til de personoplysninger, der behandles på vegne af den dataansvarlige.

4.2. Der må alene autoriseres personer, for hvem det er nødvendigt at have adgang til personoplysningerne for at kunne opfylde databehandlerens forpligtelser over for den dataansvarlige.

4.3. Databehandleren sikrer, at de autoriserede personer har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt.

4.4. Databehandleren skal efter anmodning fra den dataansvarlige kunne påvise, at de relevante medarbejdere er underlagt ovennævnte tavshedspligt.

5. Underdatabehandlere

5.1. Den dataansvarliges eventuelle godkendelse af specifikke underdatabehandlere er anført i punkt 1.8.

5.2. Skulle det være nødvendigt for databehandleren at videresende personoplysninger til en underdatabehandler, skal databehandleren anmode om godkendelse hertil direkte ved den dataansvarlige.

6. Underretning om brud på persondatasikkerheden

6.1. Databehandleren underretter uden unødig forsinkelse den dataansvarlige efter at være blevet opmærksom på, at der er sket brud på persondatasikkerheden hos databehandleren eller en eventuel underdatabehandler.

6.2. Underretningen skal om muligt ske senest 48 timer efter, at databehandleren er blevet bekendt med bruddet, således at den dataansvarlige har mulighed for at anmelde bruddet til tilsynsmyndigheden inden for 72 timer.

7. Sletning og tilbagelevering af oplysninger

7.1. Ved ophør af tjenesterne vedrørende behandling forpligtes databehandleren til — efter den dataansvarliges valg — at slette eller tilbagelevere alle personoplysninger til den dataansvarlige samt at slette eksisterende kopier, medmindre EU-retten eller national ret foreskriver opbevaring.

8. Parternes aftaler om andre forhold

8.1. Eventuel særlig regulering af parternes aftale, herunder ekstra underdatabehandlere eller processer, aftales og godkendes skriftligt via e-mail mellem parterne.

9. Ikrafttræden og ophør

9.1. Databehandleraftalen træder automatisk i kraft med øjeblikkelig virkning ved indgåelse af et samarbejde med Optify ApS.

9.2. Aftalen kan af begge parter kræves genforhandlet, hvis lovændringer eller uhensigtsmæssigheder i aftalen giver anledning hertil.

9.3. Opsigelse af databehandleraftalen kan ske i henhold til de opsigelsesvilkår, inkl. opsigelsesvarsel, som fremgår af forretningsbetingelserne.

9.4. Aftalen er gældende, så længe behandlingen består. Uanset opsigelse vil databehandleraftalen forblive i kraft frem til behandlingens ophør og oplysningernes sletning hos databehandleren og eventuelle underdatabehandlere.